ELIGE FECHA Y RESERVA
Selecciona la fecha en la que quieres reservar tu celebración. En el apartado reservas tienes el calendario para confirmar los días en que la sala está libre. Existen 3 turnos: mañana o tarde, y día completo.
MEDIOS DE PAGO: TARJETA DE CREDITO VISA O MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Rosalkids Party es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Rosalkids Party utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Rosalkids Party sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Rosalkids Party entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line
El día de la celebración realizaremos un bloqueo en tu tarjeta de 50 euros en concepto de fianza, que se desbloqueará al día siguiente una vez confirmado que no ha habido ningún desperfecto.
DÍA DE LA CELEBRACIÓN
En la fecha y hora indicada de tu reserva, abriremos la persiana
automáticamente y desbloquearemos la puerta para que accedas al local.
Encontrarás la temperatura idónea gracias a nuestro sistema domotizado, para que te sientas como en casa.
Si por cualquier motivo quieres acceder a la sala más tarde, avísanos para programarlo. Igualmente si quieres terminar tu evento antes de lo previsto, háznoslo saber llamándonos al teléfono de contacto.
Llegado el fin del horario de alquiler, tendrás que apagar las luces y cerrar la puerta del local. Minutos más tarde, la persiana de entrada y la puerta se cerrarán automáticamente activándose los sistemas de seguridad.
Se verificará que todo está recogido tal y como se entregó. En caso de, tras revisar el local, no esté todo correcto, se evaluarán los daños y serás informado de los desperfectos y de su coste. Rosalkids Party reclamará por las vías oportunas exigir el pago de los daños y perjuicios hasta su completo
resarcimiento, incluidos los gastos generados por dicha reclamación.
No olvides recoger tus objetos personales. Si olvidas alguna pertenencia en el interior, ponte en contacto con nosotros para que puedas acceder al local.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
- Más de 30 días de antelación sobre la fecha reservada: Sin penalización, se devuelve el pago completo.
- Entre 7-30 días antes del día reservado: Penalización de 50 euros, te devolvemos el resto del importe pagado.
- Con menos de 7 días antes de la fecha reservada: Penalización 100% de la reserva, es decir no se reembolsará ninguna cantidad.
NORMAS DE BUEN USO DEL LOCAL:
El USUARIO se obliga a cumplir las Normas de Uso del local que aparecen en el interior, en un lugar visible y están relacionadas en los Términos y Condiciones, en concreto, el USUARIO se obliga a no utilizar confeti, a no pegar nada en las paredes, a dejar la sala en el mismo estado de limpieza y orden en que le fue entregada. Dispones de bolsas de basura para que no olvides depositar la basura en los cubos facilitados y ubicados en el Office (Envases de plástico,
tetrabriks, latas, vidrio)
La forma de apertura de la puerta principal (plaza), es mediante interruptor eléctrico justo en la puerta de entrada. Tienes la posibilidad de desconectarlo desde el interior, en caso de que ya no se espere a nadie más al evento, o simplemente por seguridad. Que no pueda acceder nadie al local sin tocar el timbre.
En caso de que haya una emergencia y no puedan salir todos por la puerta principal, en la zona de las salas infantiles hay una puerta de emergencia que sale a la terraza, (se puede salir pero no volver a entrar*). Accionando un pulsador ubicado en la puerta de salida, da orden el mecanismo de apertura de la puerta exterior, la verja azul.
* Si se sale por error o accidente, hay un timbre para avisar al interior.
LIMPIEZA
¡Antes de irte tendrás que dejar todo como lo has encontrado! En Rosalkids Party queremos que el día tu evento sea exclusivamente para que lo disfrutes, y por eso nuestro personal se ocupará de la limpieza. Y si eres de los que te gusta apurar la fiesta hasta el último momento puedes contratar nuestro servicio de limpieza extra (30€)